İade Politikası

Yeni, açılmamış öğelerin çoğunu, tam para iadesi için teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İadenin bizim hatamızdan kaynaklanması durumunda (yanlış veya kusurlu bir ürün teslim etmeniz vb.) durumunda da iade nakliye masraflarını ödeyeceğiz.

Paketinizi iade göndericisine teslim ettikten sonraki dört hafta içinde geri ödemenizi almayı beklemelisiniz, ancak çoğu durumda geri ödemeyi daha hızlı alırsınız. Bu süre, göndericiden iadenizi almamız için gereken nakliye süresini (5 ila 10 iş günü), iadenizi aldıktan sonra işleme almamız için geçen süreyi (3 ila 5 iş günü) ve geçen süreyi içerir. Geri ödeme talebimizi bankanıza işleme koyacağız (5 ila 10 iş günü).

Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, hesabınıza giriş yapın, Hesabım menüsü altındaki "Siparişleri Tamamla" bağlantısını kullanarak siparişi görüntüleyin ve Ürünleri İade Et düğmesini tıklayın. İade edilen ürünü alıp işleme koyduğumuzda, geri ödemenizi e-postayla size bildireceğiz.

Gönderim

Dünyadaki hemen hemen her adrese gönderim yapabiliriz. Bazı ürünlerde kısıtlamalar olduğunu ve bazı ürünlerin uluslararası varış noktalarına gönderilemediğini unutmayın.

Sipariş verdiğinizde, ürünlerinizin stok durumuna ve seçtiğiniz gönderim seçeneklerine göre gönderim ve teslimat tarihlerini sizin için tahmin edeceğiz. Seçtiğiniz gönderim sağlayıcısına bağlı olarak gönderim tarihi tahminleri, gönderim teklifleri sayfasında görünebilir.

Sattığımız birçok ürünün gönderim ücretlerinin ağırlığa dayalı olduğunu lütfen unutmayın. Bu tür herhangi bir öğenin ağırlığı, ayrıntı sayfasında bulunabilir. Kullandığımız nakliye şirketlerinin politikalarını yansıtmak amacıyla tüm ağırlıklar bir sonraki tam pounda yuvarlanacaktır.

Ürünlerimiz ile ilgili iade taleplerini teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. İade ve Teslimat süreçlerinin sorunsuz bir şekilde ilerleyebilmesi için, ürün teslimatı sırasında beraberinde gelen faturadaki ilgili alanların eksiksiz doldurulması gereklidir. Faturanın alt kısmında yer alan Mng Kargo kodunu kullanarak ücretsiz iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ücretsiz iade sürecinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışında yapılan gönderiler kabul edilmemektedir. Ürünü kargoya teslim ederken, firma kodunun (435957306) mutlaka kargo görevlisine bildirilmesi gerekmektedir. Kargo görevlisi firma kodu üzerinden, firmamızın adresini iletişim bilgilerini görüntüleyerek gönderimi gerçekleştirmektedir.